So beheben Sie nicht erkannte kompatible Tonerkartuschen
Nach der Installation einer kompatiblen Tonerkartusche kann es zu einem Problem kommen, bei dem der Drucker die Tonerkartusche nicht erkennt und Sie nicht drucken können. Als Lieferant, der sich der Bereitstellung hochwertiger kompatibler Tonerkartuschen verschrieben hat, verstehen wir, dass dies für unsere Kunden unpraktisch sein kann. Daher bieten wir die folgenden Schritte und Lösungen zur Fehlerbehebung an, damit Sie das Problem schnell beheben können.
- Überprüfen Sie die Patroneninstallation
Stellen Sie sicher, dass die Tonerkartusche vollständig eingesetzt und korrekt im Drucker installiert ist. Manchmal kann ein sanfter Druck, bis ein „Klick“ zu hören ist, bestätigen, dass die Patrone richtig sitzt.
- Saubere Kontaktpunkte
Wischen Sie die Kontaktstellen der Patrone und des Druckers vorsichtig mit einem sauberen, leicht feuchten Tuch ab. Vermeiden Sie die Verwendung von ätzenden Reinigungsmitteln.
- Überprüfen Sie die Chipkompatibilität
Stellen Sie sicher, dass der Chip auf der Tonerkartusche nicht beschädigt ist und für Ihr spezifisches Druckermodell ausgelegt ist. Ein inkompatibler Chip kann zu Erkennungsfehlern führen.
- Druckersoftware aktualisieren oder zurücksetzen
Suchen Sie auf der offiziellen Website Ihres Druckerherstellers nach Firmware- oder Treiberaktualisierungen. Wenn das Problem nach einem kürzlich durchgeführten Update aufgetreten ist, sollten Sie ein Rollback auf eine frühere Version in Betracht ziehen.
- Verwalten Sie Druckersoftware-Updates
Automatische Aktualisierungen der Firmware oder Software Ihres Druckers können manchmal zu Kompatibilitätsproblemen mit kompatiblen oder wiederaufbereiteten Tonern führen. Um dies zu verhindern, möchten Sie möglicherweise automatische Updates deaktivieren. Sie können dies über Ihren Computer tun, indem Sie zu den Druckereigenschaften navigieren:
Gehen Sie zur Systemsteuerung, wählen Sie „Drucker und Geräte“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker in der Liste, wählen Sie „Eigenschaften“, dann die Registerkarte „Software“ und deaktivieren Sie die Option zur automatischen Aktualisierung Ihres Druckers. Diese Vorsichtsmaßnahme kann dazu beitragen, die Kompatibilität mit nicht originalen Tonerkartuschen aufrechtzuerhalten.
- Passen Sie die Druckereinstellungen an
Bei einigen Druckern können Benutzer die Einstellungen anpassen, um nicht originale Tonerkartuschen zu akzeptieren. Informationen zum Anpassen dieser Einstellungen finden Sie im Handbuch Ihres Druckers.
Abschluss
Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige kompatible Tonerkartuschen bereitzustellen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser professionelles technisches Support-Team wird alles daran setzen, Ihnen individuelle Lösungen anzubieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere kompatiblen Tonerkartuschen entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu bedienen.