Bei der Verwendung kompatibler Tintenpatronen kann es manchmal zu dem Problem kommen, dass diese von Ihrem Drucker nicht erkannt werden. Wenn Sie dadurch frustriert sind, lassen Sie uns gemeinsam an der Lösung des Problems arbeiten und eine Lösung finden!

Passende Modellnummern

Problem: Ihre Patrone passt nicht in den Drucker.

Fix: Stellen Sie sicher, dass das Patronenmodell genau dem für Ihren Drucker empfohlenen Modell entspricht. Einzelheiten finden Sie unter: Welche Tintenpatrone ist für Ihren Drucker kompatibel? Finde es jetzt heraus!

Firmware-Kompatibilität

Problem: Druckerhersteller aktualisieren regelmäßig die Drucker-Firmware, um Patronen von Drittanbietern entgegenzuwirken, was zu Kompatibilitätsproblemen mit Nicht-OEM-Tinte führt.

Fix: Deaktivieren Sie zunächst die automatische Firmware-Update-Funktion auf Ihrem Drucker. Wenn Sie die Firmware bereits aktualisiert haben, wenden Sie sich an das professionelle Kamo-Kundendienstteam .

Chipfehler

Problem: Der Drucker erkennt den Patronenchip nicht.

Lösung: Reinigen Sie den Chip vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Patrone möglicherweise ersetzt werden.

Überprüfung des Druckerzustands

Oft liegt das Problem einfach darin, dass der Drucker ein wenig gewartet werden muss. Regelmäßige Wartung wie eine einfache Reinigung des Druckkopfs kann viele typische Probleme im Keim ersticken – das ist wichtig, wenn Sie nicht oft drucken oder Ihr Drucker längere Zeit im Leerlauf steht.

*HINWEIS : Wenn Sie weitere Informationen zur Wartung Ihres Druckers suchen, klicken Sie bitte hier: Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Tintenpatronen: Fachwissen von Kamo-Patronenspezialisten

Qualitätsbedenken

Problem: Die Patrone ist möglicherweise defekt.

Behebung: Aufgrund der Möglichkeit, dass Patronenchips während des Transports beschädigt werden, kann es bei einigen Patronen zu Fehlfunktionen kommen. In solchen Fällen können Sie sicher sein, dass Sie den Kamo-Kundendienst um Hilfe bitten können.

Originale sind nicht makellos

Denken Sie daran, dass auch Originalpatronen kaputt gehen können. Daher ist es völlig normal, dass Probleme mit der Patrone auftreten, und viele Faktoren können dafür verantwortlich sein. Aber es besteht kein Grund zur übermäßigen Sorge – die meisten Probleme können durch Fehlerbehebung gelöst werden, und mit dem außergewöhnlichen Kundenservice von Kamo sind Sie in guten Händen!

 Kamo-Kundendienst

Erinnern Sie sich, als wir über OEM vs. kompatible Tintenpatronen sprachen: Wie trifft man die richtige Wahl? letztes Mal ? Nun, dieses Mal werde ich Sie dabei unterstützen, die perfekte kompatible Tintenpatrone für Ihren Drucker auszuwählen, ohne ins Schwitzen zu geraten.

Identifizieren Sie Ihr Druckermodell

Bestimmen Sie zunächst die genaue Marke und das Modell Ihres Druckers. Dies ist die Grundlage für die Zuordnung zu einer kompatiblen Patrone und ist normalerweise auf dem Drucker angegeben oder im Handbuch detailliert beschrieben.

Untersuchen Sie Ihre aktuelle Tintenpatrone

Sehen Sie sich die Modellnummer Ihrer aktuellen Tintenpatrone an. Wenn Sie feststellen, dass die Modellnummer auf der von Ihnen in Betracht gezogenen Tintenpatrone nicht mit der von Ihrem Drucker verwendeten übereinstimmt, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie eine falsche Auswahl treffen. Hier sind Beispiele für Fehler:

Auswählen einer neuen Patrone

Ordnen Sie die Modellnummern Ihres Druckers und Ihrer alten Patrone der neuen Patrone zu, um die Kompatibilität sicherzustellen.

Erwägen Sie Kamo-Patronen

Suchen Sie nach der richtigen kompatiblen Patrone? Kamo bietet eine Reihe von Optionen, die auf die Bedürfnisse Ihres Druckers zugeschnitten sind. Die benutzerfreundliche Website hilft Ihnen mit klaren Anweisungen bei der Auswahl der richtigen Tinte und steht Ihnen gerne zur Seite, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Wenn Sie aufgrund früherer Enttäuschungen mit anderen Marken bisher davor gezögert haben, die kompatiblen Tintenpatronen von Kamo auszuprobieren, sollten Sie es sich noch einmal überlegen – es könnte ein bedauerliches Versehen sein, auf Kamo zu verzichten. Daher habe ich meinen nächsten Blog-Beitrag „Was ist los, wenn kompatible Patronen nicht funktionieren?“ vorbereitet. soll auf Ihre Bedenken eingehen und Ihre Sorgen zerstreuen.

Düsenprüfung _

Bevor Sie den Drucker reinigen, drucken Sie bitte eine Testseite aus, um zu prüfen, ob das Problem auf einen verstopften Druckkopf zurückzuführen ist.

1. Wenn das Muster korrekt gedruckt wird, funktioniert der Drucker wie erwartet. Die Ursache des Problems könnte im Computer, im Kabel, in der Software oder in bestimmten Druckereinstellungen liegen.

2. Wenn das Düsentestmuster nicht gedruckt wird oder Lücken oder fehlende Abschnitte aufweist, muss der Druckkopf möglicherweise gereinigt werden. Alternativ muss die Patrone möglicherweise ausgetauscht werden.

Reinigen Sie den Druckkopf

Sie können den Druckkopf über die Druckertasten oder den Computer reinigen.

Wenn Sie detailliertere Anweisungen zum Reinigen des Druckkopfs benötigen, lesen Sie bitte:

https://support.brother.com/g/s/id/htmldoc/mfc/cv_mfc690dw/use/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_356.html#unique_586

Richten Sie den Druckkopf aus

Wenn Sie fehlende Linien oder eine Fehlausrichtung im Ausdruck bemerken, denken Sie bitte darüber nach, den Druckkopf auszurichten.

1. Sie können auf [Einstellungen]>[Wartung]>[Druckqualität verbessern]>[Ausrichtung] klicken.

2. Drücken Sie [Weiter].

3. Wischen Sie nach oben oder unten oder drücken Sie oder, um das Papierformat anzuzeigen, für das eine Anpassung der Druckausrichtung erforderlich ist, und drücken Sie dann darauf.

4. Drücken Sie auf [Grundausrichtung] oder [Erweiterte Ausrichtung].

Wenn Sie detailliertere Anweisungen zum Ausrichten des Druckkopfs benötigen, lesen Sie bitte:

https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=us_ot&lang=en&prod=mfcj690dw_us_as&faqid=faq00100360_502

Problem mit einer einzelnen Patrone:

1. Identifizieren Sie die als problematisch gemeldete Patrone.

2. Untersuchen Sie den Kontaktchip (Kupferstreifen).

3. Reinigen Sie den Chip vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch oder Radiergummi.

4. Setzen Sie die Patrone wieder ein und starten Sie den Drucker neu.

ANMERKUNG 1. Bitte berühren Sie beim Einbau der Patrone nicht den Chip.

2. Bitte wischen Sie den Chip nicht mit Alkohol ab.

Probleme mit mehreren Patronen:

1. Wenn Sie kürzlich mehrere Patronen ausgetauscht haben und Fehler auftreten:

2. Entfernen Sie alle neu installierten Patronen.

3. Setzen Sie die vorherigen Patronen wieder ein (auch wenn sie leer sind).

4. Starten Sie den Drucker neu. Fehler sollten gelöscht werden und auf leere Patronen hinweisen.

5. Setzen Sie die neuen Patronen einzeln wieder ein. Starten Sie den Drucker nach jeder Installation neu, bis der Fehler erneut auftritt. Dies hilft bei der Identifizierung der fehlerhaften Patrone.

Hard-Reset:

1. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass die Patronenchips sauber sind und die Patronen ordnungsgemäß eingesetzt sind, schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker.

2. Warten Sie 30 Sekunden.

3. Schließen Sie den Drucker wieder an und schalten Sie ihn ein. Überprüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.