Problema con una Singola Cartuccia:

1. Identifica la cartuccia segnalata come problematica.

2. Esamina il suo chip di contatto (fascia di rame).

3. Pulisci delicatamente il chip usando un panno senza pelucchi o una gomma per matite.

4. Reinstalla la cartuccia e riavvia la stampante.

NOTA: 1. Per favore non toccare il chip quando installi la cartuccia.

            2. Per favore non pulire il chip con alcol.

Problemi con Più Cartucce:

1. Se hai recentemente sostituito più cartucce e incontri errori:

2. Rimuovi tutte le cartucce appena installate.

3. Reinstalla le cartucce precedenti (anche se vuote).

4. Riavvia la stampante. Gli errori dovrebbero scomparire, indicando cartucce vuote.

5. Reinstalla le nuove cartucce una alla volta. Riavvia la stampante dopo ogni installazione fino a quando l'errore non riappare. Questo aiuterà a identificare la cartuccia difettosa.

Reset Totale:

1. Dopo esserti assicurato che i chip delle cartucce siano puliti e le cartucce siano installate correttamente, spegni la stampante e staccala.

2. Aspetta 30 secondi.

3. Collega di nuovo la stampante e accendila. Controlla se l'errore persiste.

Controllo degli Ugelli 

Prima di pulire la stampante, si prega di stampare una pagina di prova per verificare se il problema deriva da un ugello di stampa intasato.

1.Se il motivo si stampa correttamente, allora la stampante funziona come previsto. La radice del problema potrebbe trovarsi nel computer, cavo, software o nelle impostazioni specifiche della stampante.

2.Se il motivo del controllo degli ugelli non si stampa o presenta lacune o sezioni mancanti, potrebbe essere necessaria la pulizia della testina di stampa. In alternativa, potrebbe essere necessario sostituire la cartuccia.

Pulire la Testina di Stampa

È possibile pulire la testina di stampa tramite i pulsanti della stampante o il computer.

 Se avete bisogno di istruzioni più dettagliate sulla pulizia della testina di stampa, si prega di fare riferimento a: 

https://download4.epson.biz/sec_pubs/xp-2100_series/useg/en/GUID-5D157C70-F30B-4ECD-8001-90D18B759F1D.htm

Allineare la Testina di Stampa

Se si notano linee mancanti o disallineamenti nella stampa, si prega di considerare l'allineamento della testina di stampa. 

Figura 1: linee mancanti

 Figura 2: disallineamento

Se avete bisogno di istruzioni più dettagliate sull'allineamento della testina di stampa, si prega di fare riferimento a: 

https://download4.epson.biz/sec_pubs/xp-970_series/useg/en/GUID-A7BA5954-5BEB-462F-BF02-ADE1D1FA8C7C.htm