Problème de cartouche unique :

1. Identifiez la cartouche signalée comme problématique.

2. Examinez sa puce de contact (bande de cuivre).

3. Nettoyez délicatement la puce à l'aide d'un chiffon non pelucheux ou d'une gomme à crayon.

4. Réinstallez la cartouche et redémarrez l'imprimante.

NOTE 1. Veuillez ne pas toucher la puce lors de l'installation de la cartouche.

2. Veuillez ne pas essuyer la puce avec de l'alcool.

Problèmes de cartouches multiples :

1. Si vous avez récemment remplacé plusieurs cartouches et rencontrez des erreurs :

2. Retirez toutes les cartouches nouvellement installées.

3. Réinstallez les cartouches précédentes (même si elles sont vides).

4. Redémarrez l'imprimante. Les erreurs devraient disparaître, indiquant des cartouches vides.

5. Réinstallez les nouvelles cartouches une par une. Redémarrez l'imprimante après chaque installation jusqu'à ce que l'erreur réapparaisse. Cela aidera à identifier la cartouche défectueuse.

Réinitialisation matérielle :

1. Après vous être assuré que les puces des cartouches sont propres et que les cartouches sont correctement installées, éteignez l'imprimante et débranchez-la.

2. Attendez 30 secondes.

3. Rebranchez l'imprimante et allumez-la. Vérifiez si l'erreur persiste.

Vérification des buses

Avant de nettoyer l'imprimante, veuillez imprimer une page de test pour vérifier si le problème provient d'une tête d'impression obstruée.

1. Si le motif s'imprime correctement, l'imprimante fonctionne comme prévu. La racine du problème peut résider dans l'ordinateur, le câble, le logiciel ou les paramètres spécifiques de l'imprimante.

2. Si le motif de vérification des buses ne s'imprime pas ou s'affiche avec des espaces ou des sections manquantes, la tête d'impression nécessite peut-être un nettoyage. Alternativement, la cartouche devra peut-être être remplacée.

Nettoyer la tête d'impression

Vous pouvez nettoyer la tête d'impression via les boutons de l'imprimante ou l'ordinateur.

Si vous avez besoin d'instructions plus détaillées sur le nettoyage de la tête d'impression, veuillez vous référer à :

https://download4.epson.biz/sec_pubs/xp-2100_series/useg/en/GUID-5D157C70-F30B-4ECD-8001-90D18B759F1D.htm

Alignez la tête d'impression

Si vous remarquez des lignes manquantes ou un mauvais alignement sur l'impression, pensez à aligner la tête d'impression.

Figure 2 : désalignement

Si vous avez besoin d'instructions plus détaillées sur l'alignement de la tête d'impression, veuillez vous référer à :

https://download4.epson.biz/sec_pubs/xp-970_series/useg/en/GUID-A7BA5954-5BEB-462F-BF02-ADE1D1FA8C7C.htm