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Retours et remboursements

Retour

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez en informer immédiatement notre personnel et nous organiserons un remplacement.

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Pour lancer un retour, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance. Une fois votre demande approuvée, il vous sera demandé de renvoyer les articles à notre entrepôt mondial en Espagne. Veuillez noter que les éventuels frais d'expédition liés au retour seront à la charge de l'acheteur.

 

 

Remboursements

Nous respectons une politique de remboursement de 30 jours sans tracas. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, retournez le produit dans les 30 jours suivant la date de réception. Dès réception de votre produit retourné dans son état d'origine (non porté, non endommagé et inutilisé avec tout l'emballage d'origine), nous traiterons rapidement votre remboursement. Cependant, si des articles sont endommagés ou manquants lors de votre retour, le remboursement pourrait être affecté.

 

 

Les frais de livraison

Les clients sont responsables de couvrir les frais d'expédition lors du retour d'un produit, et ces frais ne sont pas remboursables.

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